Coronamaatregelen op de praktijk

9-04-2021

U kunt met al uw zorgvragen bij ons terecht en kunt erop vertrouwen dat u op een veilige manier goede huisartsenzorg van ons ontvangt. Waar mogelijk behandelen we uw zorgvraag op afstand en waar nodig op de praktijk. Zo blijven we goede zorg leveren aan u. Om u veilig op de praktijk te ontvangen hebben we verschillende maatregelen ondernomen. Lees in dit bericht meer.

Afspraak maken

We benadrukken dat u niet terughoudend hoeft te zijn om contact met ons op te nemen. Het uitstellen van zorg is niet verstandig. Bij het maken van uw afspraak vragen wij u altijd naar eventuele corona-gerelateerde klachten. U kunt zowel online als telefonisch contact opnemen over uw zorgvragen en het inplannen van een afspraak:

Online: 

  • Stel uw vraag via onze chat met zorgverleners via de chatknop rechtsonder. De chat is dagelijks bereikbaar van 7:00 tot 20:00 uur. Voor patiënten van Arts en Zorg Hoendiep is de chat momenteel niet beschikbaar. 
  • Stel uw vraag via een e-consult via het online portaal gezond.nl. 
  • Maak via gezond.nl een afspraak voor een telefonisch- of videoconsult. Wanneer de corona-gerelateerde situatie voorbij is, kunt u online ook een afspraak op de praktijk plannen. 

Telefonisch: 

  • Stel uw vraag aan de doktersassistent. 
  • Maak een afspraak voor een telefonisch- of videoconsult. 
  • In overleg met de doktersassistent kunt u een afspraak op de praktijk plannen.

Herhaalmedicatie

Herhaalmedicatie kunt u alleen bestellen via de telefonische receptenlijn of online via gezond.nl.

Zorg op afstand 

In overleg kunt u naar de praktijk komen voor een afspraak. Daarnaast kunnen we u op de volgende manieren helpen zonder dat u naar de praktijk hoeft te komen:

  • Videoconsult: U heeft een afspraak met uw zorgverlener via een beveiligde videoverbinding. Zo kunnen u en de zorgverlener elkaar toch zien. U ontvangt per e-mail een link om het videoconsult te openen en hoeft hiervoor niets te downloaden.
  • Telefonisch consult: U heeft een afspraak met uw zorgverlener per telefoon. De zorgverlener belt u rond de afgesproken tijd op het door u doorgegeven telefoonnummer.
  • Chat: U kunt chatten met één van onze zorgverleners over uw vraag wanneer het u uitkomt en zonder afspraak. De chat is dagelijks bereikbaar van 7:00 tot 20:00 uur via de chatknop rechtsonder. Voor patiënten van Arts en Zorg Hoendiep is de chat momenteel niet beschikbaar.
  • E-consult: U kunt 24/7 via het e-consult een zorgvraag stellen aan uw zorgverlener via het online portaal gezond.nl. Het is mogelijk om een bestand toe te voegen aan het e-consult. De zorgverlener beantwoordt uw vraag zo spoedig mogelijk.

Ga direct naar gezond.nl     Inloggen met DigiD

Maatregelen op de praktijk 

In sommige gevallen kunnen we u het beste helpen door een afspraak op de praktijk in te plannen. Wij hebben diverse maatregelen ondernomen om de 1,5 m afstand te kunnen waarborgen: 

  • Draag een mondkapje in de praktijk. Neem zelf een mondkapje mee. 
  • Wij schudden geen handen. 
  • Kom zoveel mogelijk alleen naar de afspraak. Dit geldt uiteraard niet voor kinderen of personen die begeleiding nodig hebben. 
  • Kom naar de praktijk op de tijd van de afspraak en niet eerder. Zo zorgen we ervoor dat er niet te veel personen tegelijk in de wachtkamer zitten. 
  • Er is een speciaal spreekuur voor mogelijk corona-gerelateerde klachten. Hierdoor komt u niet in aanraking met corona-verdachte patiënten. 
  • In de wachtkamer staan minder stoelen en deze staan op 1,5 m uit elkaar. 
  • Bij de balie hangt plexiglas en markeren we op de grond 1,5 m afstand. 
  • Waar mogelijk geven wij looproutes en bewegwijzering aan. 
  • Bloedprikken vindt plaats op afspraak. Ook hier werken we met een speciaal scherm. 
  • Onze huisartsenpraktijk wordt regelmatig schoongemaakt. 
  • U kunt alleen met PIN betalen. 

Luchtwegklachten

Krijgt u klachten tussen het maken van de afspraak en de daadwerkelijke afspraak op de praktijk? Neem dan telefonisch contact op met de praktijk. De assistent kijkt met u of en hoe uw afspraak door kan gaan. Wanneer u klachten krijgt, kunt u uzelf laten testen op het coronavirus. U kunt een afspraak maken via www.coronatest.nl of bellen naar de GGD via 0800 – 1202.

Lees in dit artikel meer informatie over het coronavirus en verwijzingen naar betrouwbare informatie.

9-04-2021

Theme picker