Rechtbank doet uitspraak in zaak Arts en Zorg Groep tegen Trouw
Kwaliteit en toegankelijkheid van onze zorg staan vast
Uitspraak en duiding Arts en Zorg Groep
De rechtbank heeft uitspraak gedaan in het kort geding dat Arts en Zorg Groep en haar dochtervennootschappen hebben aangespannen tegen Trouw (DPG Media) naar aanleiding van berichtgeving van 29 april 2025 waarin volgens Arts en Zorg Groep op basis van onjuiste feiten ernstige beschuldigingen werden geuit.
De rechtbank heeft geoordeeld dat Trouw geen rectificatie hoeft te plaatsen. Arts en Zorg Groep respecteert de uitspraak, maar benadrukt dat de berichtgeving van Trouw geen recht doet aan de feitelijke situatie en belangrijke context mist.
Goede huisartsenzorg aan asielzoekers tijdens coronapandemie
Arts en Zorg Groep onderstreept dat er nooit sprake is geweest van contractbreuk of een formele ingebrekestelling door het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) ten aanzien van de overeenkomst tussen Gezondheidszorg Asielzoekers Nederland B.V. (GZA), een dochtervennootschap van Arts en Zorg Groep, en COA voor het verlenen van huisartsenzorg aan asielzoekers.
Het gebruik van de term "in gebreke" door Trouw zag op een korte periode tijdens de coronapandemie. In die periode verdubbelde in zeer korte tijd het aantal telefonische zorgvragen bij onze Praktijklijn. Hierdoor werd in die periode 79,4% van de telefoongesprekken binnen 120 seconden beantwoord in plaats van de norm van 80%. Dit had geen invloed op de kwaliteit van de zorg: iedereen kreeg de zorg die nodig was, wanneer dat nodig was. Deze situatie is besproken en in goed overleg met COA opgelost en na de zomer van 2022 werd deze norm weer gehaald. De spoedzorg was steeds gewaarborgd omdat de norm daar wel ruim werd gehaald.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft juist ook bevestigd dat de zorg van GZA goed en verantwoord is en dat medewerkers zich met betrokkenheid en deskundigheid blijven inzetten voor de zorg aan asielzoekers in Nederland. Ook heeft de rechtbank Den Haag recent nog bevestigd dat er geen enkele reden is om aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de zorg van GZA te twijfelen.
Deze belangrijke duiding ontbrak in het artikel van Trouw en haar eerdere berichtgeving, waardoor een onvolledig en daardoor negatief beeld is neergezet door Trouw. Daarom blijven wij het oneens met de inhoud van de berichtgeving door Trouw over de zorg aan asielzoekers.
Digitale patiëntdossiers: zorgaanbieders zelf verantwoordelijk
De verwijten aan het adres van GZA dat wij verantwoordelijk zouden zijn voor het digitale patiëntdossier van andere zorgaanbieders is ongegrond. Iedere zorgaanbieder is zelf verantwoordelijk voor het aanleggen en beheren van patiëntendossiers, inclusief het gebruik van een Huisarts Informatie Systeem (HIS).
Continu inzet voor goede zorg
Arts en Zorg Groep en haar dochtervennootschappen blijven zich dagelijks inzetten voor goede en toegankelijke zorg voor iedereen in Nederland.