Patiënttevredenheid

Uw mening is voor ons zeer belangrijk. Na een bezoek aan één van onze locaties kunt u worden benaderd voor een kort patiënttevredenheidsonderzoek. 

Wij werken met een doorlopend onderzoek waarmee wij continu de patiënttevredenheid meten. Na een bezoek aan de praktijk kunt u een uitnodiging voor dit onderzoek ontvangen. Dit onderzoek wordt anoniem uitgevoerd, de praktijk weet dus niet wie de vragenlijst invult. De praktijk heeft continu inzicht in de resultaten uit dit onderzoek.

In dit onderzoek wordt uw mening gevraagd over drie onderwerpen:

  • Hoe tevreden bent u over het gemak waarmee een afspraak kunt maken? 
  • Hoe waardeert u het centrum en de locatie? 
  • Hoe waardeert u de zorgverlening op deze locatie?

De actuele gemiddelde score van heel Arts en Zorg ziet u in de groene balk hieronder of op de homepage van Arts en Zorg. De cijfers worden wekelijks ververst en hebben altijd betrekking op het afgelopen half jaar.

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden over onze zorgverlening? Dan horen wij dit heel graag. U kunt hiervoor direct de medewerkers van uw centrum benaderen of uw klacht kenbaar maken via onze klachtenprocedure

 

Hoe beoordelen onze patiënten Arts en Zorg

8,1 Afspraken
8,2 Centrum
8,5 Zorgverlening